Agence Klaviyo certifiée : Expert Marketing Automation E-commerce

Budget Klaviyo total = Licence Klaviyo + Accompagnement agence. Licence Klaviyo : Gratuit jusqu'à 250 contacts, puis pricing dégressif selon taille liste (ex: ~100€/mois pour 5000 contacts, ~300€/mois pour 15 000 contacts). Accompagnement Kelcible : Setup initial 2500-5000€ one-shot (configuration + flows + templates). Ensuite accompagnement mensuel optionnel 800-2000€/mois (gestion campagnes + optimisations + support). ROI attendu : chaque euro investi dans Klaviyo rapporte en moyenne 8€ de CA emailing supplémentaire.

Les premiers résultats sont visibles dès activation du flow abandon de panier (J+7 typiquement). Ce flow récupère immédiatement 15 à 30% des paniers abandonnés. Sur 30 jours, avec l'ensemble des flows activés (welcome, post-purchase, browse, winback), on observe en moyenne une hausse de 25 à 35% du CA emailing. Sur 90 jours, avec optimisations continues et montée en puissance, le CA emailing total peut doubler voire tripler selon maturité initiale. Notre garantie : ROI mesurable sous 90 jours ou accompagnement gratuit jusqu'à l'atteindre.

Klaviyo s'intègre nativement avec toutes les plateformes e-commerce majeures : Shopify (intégration la plus poussée, synchronisation temps réel parfaite), WooCommerce (via plugin officiel), PrestaShop (via module ou API), Magento/Adobe Commerce, BigCommerce, Wix. Pour les solutions custom ou moins courantes, on peut connecter via API Klaviyo (nos développeurs gèrent l'intégration). L'important : toutes vos données clients (achats, paniers, navigation) doivent remonter dans Klaviyo pour exploiter pleinement la segmentation comportementale.

Oui, c'est même une migration qu'on accompagne régulièrement. Beaucoup d'e-commerces démarrent sur Mailchimp (facile, gratuit au début) puis migrent vers Klaviyo quand ils veulent vraiment scaler leur emailing. La migration prend 1 à 2 semaines : export contacts Mailchimp → import/nettoyage Klaviyo → recréation segments → reconfiguration automation → tests. On récupère votre historique (contacts, tags, segments) mais on repart sur des flows optimisés Klaviyo plutôt que de dupliquer vos anciens workflows Mailchimp (souvent moins performants). Gain moyen post-migration : +40 à 60% de CA emailing.

Oui, si utilisé stratégiquement (pas en spam). Le SMS coûte plus cher que l'email (~0,08-0,12€/SMS en France) mais convertit beaucoup mieux : taux ouverture 90%+ vs 20-25% email, taux clic 15-25% vs 2-4% email. Cas d'usage ROI+ : Abandon panier SMS (récupération 10-15% supplémentaires après séquence email), Flash sales VIP (urgence + exclusivité = forte conversion), Shipping notifications (engagement + réachat). Budget recommandé : commencer par 200-300€/mois SMS automation ciblé, scaling progressif selon ROI mesuré. Règle Kelcible : jamais de SMS si ROI < 1:3.

Non. Klaviyo est rentable dès 1000-2000 contacts qualifiés. Contrairement aux idées reçues, ce n'est pas la taille de la liste qui compte, c'est sa qualité et l'activation des flows automation. Exemple réel : boutique 1500 contacts, CA mensuel 25K€. Après setup Klaviyo (flows abandon cart + welcome + post-purchase), CA emailing passe de 800€/mois à 3200€/mois en 60 jours. ROI = ×4 avec une petite liste mais bien exploitée. Si vous faites <500 contacts/mois, on recommande d'abord de travailler la croissance liste (pop-ups, lead magnets) en parallèle du setup Klaviyo.