Calculateur de panier moyen par source de trafic
Comparez le panier moyen de vos quatre principales sources d'acquisition en quelques secondes. Saisissez le chiffre d'affaires et le nombre de commandes de chaque canal, le calculateur vous dit lequel amène les paniers les plus élevés.
Comparez le panier moyen de vos canaux
Renseignez le CA et les commandes de chaque source. Le calculateur classe vos canaux par panier moyen et calcule la moyenne globale.
Renseignez le chiffre d'affaires et les commandes d'au moins une source pour comparer les paniers moyens.
| Source | Panier moyen | Commandes |
|---|---|---|
| SEO | -- | -- |
| Google Ads | -- | -- |
| Réseaux sociaux | -- | -- |
| -- | -- |
Le panier moyen global est le CA total divisé par le total des commandes, pas la moyenne des quatre paniers. C'est la valeur réelle pondérée par le volume de chaque canal.
Un panier moyen global ne dit rien de vos canaux d'acquisition. Le SEO, Google Ads, les réseaux sociaux et l'email n'amènent pas le même type d'acheteur, ni les mêmes montants. Calculer le panier moyen par source, c'est savoir quel canal fait dépenser le plus à vos clients, et donc où votre euro investi rapporte la plus grande valeur par commande. Cette page vous donne le comparatif, la formule et la lecture qui sert vraiment à arbitrer un budget.
Pourquoi calculer le panier moyen par source ?
Le panier moyen, ou AOV (Average Order Value), c'est le montant moyen d'une commande. Pris globalement, il vous donne un repère utile pour votre boutique. Mais segmenté par source de trafic, il révèle une information stratégique : tous vos canaux n'amènent pas la même valeur.
Une source peut générer beaucoup de commandes à faible montant, une autre peu de commandes mais à fort panier. Sans cette segmentation, vous pilotez à l'aveugle : vous risquez de pousser le canal qui fait du volume sans rentabilité, et de négliger celui qui amène vos meilleurs clients.
Concrètement, calculer le panier moyen par source vous permet de répondre à trois questions : quel canal amène les acheteurs à plus forte valeur, où concentrer vos efforts d'acquisition, et quels canaux méritent un effort de panier (upsell, livraison offerte à partir d'un seuil).
La formule du panier moyen par source
La formule est la même que pour le panier moyen global, mais appliquée canal par canal : on divise le chiffre d'affaires d'une source par son nombre de commandes.
Exemple : 18 000 € de CA SEO pour 240 commandes = un panier moyen de 75 €.
Le panier moyen global, lui, ne se calcule pas en faisant la moyenne des quatre paniers. On additionne tout le chiffre d'affaires, on additionne toutes les commandes, et on divise l'un par l'autre. C'est une moyenne pondérée par le volume de chaque canal, donc plus fidèle à la réalité.
Pour que la comparaison soit juste, prenez la même période pour toutes les sources et la même définition de « commande » (validée, payée, hors remboursement). Une source mesurée sur un mois soldé contre une autre sur un mois normal fausse tout le classement.
Volume contre valeur : la lecture qui compte
C'est l'enseignement principal de ce calcul : la source qui amène le plus de commandes n'est presque jamais celle qui amène le plus gros panier. Et inversement, une source à faible volume peut être votre source la plus rentable par commande.
| Profil de source | Ce que ça veut dire | Réflexe |
|---|---|---|
| Fort volume, panier faible | Beaucoup de petites commandes | Travailler le panier (upsell, seuils) |
| Faible volume, panier élevé | Peu de commandes mais à forte valeur | Chercher à scaler ce canal |
| Fort volume, panier élevé | Votre canal phare | Sécuriser et protéger |
| Faible volume, panier faible | Canal peu contributeur | Tester ou réduire la voilure |
Le volume remplit le panier de la boutique. La valeur remplit celui du client. Arbitrer un budget sur le seul nombre de commandes, c'est confondre l'agitation et le résultat.
Comment arbitrer son budget par canal
Le panier moyen par source n'est qu'une moitié de l'équation. Pour décider où mettre votre budget, il faut le croiser avec le coût d'acquisition et le volume de chaque canal. Voici la logique d'arbitrage :
- Croisez panier moyen et coût d'acquisition : un canal à fort panier mais à coût d'acquisition élevé peut être moins rentable qu'un canal à panier modeste mais gratuit comme le SEO.
- Regardez la marge par source : les produits achetés via une source ne sont pas toujours les mêmes. Un gros panier sur des produits à faible marge rapporte parfois moins qu'un petit panier à forte marge.
- Pensez en valeur totale, pas en panier seul : la bonne mesure est CA total par canal rapporté à son coût. Le panier moyen sert à expliquer le pourquoi, pas à trancher seul.
- Activez les leviers de panier sur les canaux à volume : si votre canal le plus volumineux a le panier le plus faible, c'est là que l'upsell et les seuils de livraison gratuite rapportent le plus.
Les erreurs fréquentes
- Faire la moyenne des quatre paniers : c'est faux. Le panier global se calcule sur les totaux, pas en moyennant des moyennes, sinon un petit canal pèse autant qu'un gros.
- Comparer des périodes différentes : un canal mesuré en période de soldes contre un autre en période normale donne un classement trompeur.
- Juger une source sur son seul panier : un panier élevé ne sert à rien si la source coûte cher ou n'amène que trois commandes par mois.
- Mélanger les définitions de commande : commandes validées, payées, remboursées comprises ou non. Une même règle pour toutes les sources, sinon la comparaison n'a pas de sens.
- Oublier l'attribution : un client venu d'une publicité puis revenu en direct est souvent compté en direct. Une mauvaise attribution déforme le panier réel de chaque canal.
Questions fréquentes sur le panier moyen par source
Parce que chaque source amène un acheteur à un moment différent de sa décision. Le SEO capte souvent une recherche précise et mûre, l'email s'adresse à des clients déjà conquis, les réseaux sociaux génèrent de l'achat d'impulsion plus modeste. L'intention et la relation à la marque diffèrent, donc le montant moyen aussi.
Divisez le chiffre d'affaires d'une source par son nombre de commandes sur la même période. Par exemple, 18 000 € de CA SEO pour 240 commandes donnent un panier moyen de 75 €. Le calculateur en haut de page le fait pour vos quatre canaux et les classe automatiquement.
Celle qui amène le meilleur panier n'est pas forcément celle à privilégier. La bonne source est celle dont la valeur par commande rapportée à son coût d'acquisition est la plus élevée. Un canal à fort panier mais coûteux peut être moins rentable que le SEO, à panier modeste mais quasi gratuit.
Les deux comptent, mais ne se décident pas pareil. Le volume remplit le chiffre d'affaires, la valeur par commande dit la qualité de l'acheteur. Sur un canal à fort volume et faible panier, travaillez le panier. Sur un canal à fort panier et faible volume, cherchez à scaler. L'arbitrage se fait en valeur totale rapportée au coût, pas sur le nombre de commandes seul.
Vos canaux ne rapportent pas tous pareil ? On regarde ensemble
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