Tests utilisateurs

UX Design

améliorer l'efficacité de vos outils web

Comprendre le comportement des cibles

Parce que l’expérience web de vos utilisateurs n’est pas qu’une affaire d’apparence, il est essentiel d’imaginer des interfaces simples à utiliser et au service de votre stratégie digitale.

C’est dans ce but que nous impliquons vos utilisateurs dès la phase de conception au travers de tests en conditions réelle. Ceux-ci doivent nous permettre de comprendre le comportement de vos cibles, d’identifier les problèmes d’ergonomie et autres freins pouvant perturber la qualité de l’expérience vécue sur votre site ou votre application.

L’objectif est ainsi de définir les améliorations pour créer un environnement de navigation agréable et propice aux conversions.

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Personnalisation & adaptation Personnalisation & adaptation Personnalisation & adaptation Personnalisation & adaptation Personnalisation & adaptation Personnalisation & adaptation Personnalisation & adaptation Personnalisation & adaptation Personnalisation & adaptation

Les objectifs

Tester et apprendre pour optimiser l'expérience vécue

Améliorer l'expérience de ses utilisateurs

Replaçons votre cible au centre de votre stratégie afin de lui proposer l’expérience la plus qualitative sur vos supports digitaux.

Optimiser la performance de son interface

Optimisons vos interfaces web afin de garantir la qualité de l’expérience vécue par vos utilisateurs et d’améliorer vos taux de conversions.

Observer ses clients & comprendre leurs frustrations

Observons votre site ou application avec les yeux de vos utilisateurs afin d’identifier les problèmes qu’ils rencontrent et d’y apporter les réponses adéquates.

Tester vos services, existants ou conceptuels

Testons l’utilisabilité de vos supports digitaux, du prototype au site ou à l’application en ligne, pour identifier améliorations à y apporter.

Bon à savoir

Tests utilisateurs

Définir clairement les besoins utilisateurs dès le départ et faire tester votre site ou votre application mobile, vous permet d’obtenir des axes d’amélioration ayant un impact positif sur l’expérience vécue de ces dernier et sur vos résultats.

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+ 0 %

d'impact positif sur les ventes en adaptant votre site à vos utilisateurs

de la théorie à la pratique

Nos offres de tests utilisateurs

Vous souhaitez proposer une solution digitale et vous vous interrogez sur la façon dont elle sera perçue et vécue par votre cible ? Nos offres de tests utilisateurs doivent vous permettre d’en anticiper et d’en garantir le bon usage par vos utilisateurs.

Quel que soit votre secteur d’activité, quels que soient le support concerné (site, application, logiciel…) et la maturité de votre projet (maquette, prototype développé, prototype, application finale…), nous identifions avec vous les tests utilisateurs adaptés à vos objectifs et vous accompagnons dans leur mise en place du protocole opérationnel.

Je souhaite réaliser des tests utilisateurs

Test en salle équipée

Analysez le comportement et les problèmes de vos utilisateurs

Tel un laboratoire, nous mettons en place un environnement contrôlé et les dispositifs d’observation permettant une analyse rigoureuse du comportement de vos utilisateurs et des problèmes qu’ils rencontrent.

Mobiles tablettes IOS / Androïd et desktop
1 logiciel de captation vidéo du parcours du participant
1 caméra HD pour filmer le smartphone de tests
1 UX Designer (analyse et assistance)

Test in situ (environnement réel)

Testez l’expérience dans la vie réelle

Afin d’observer un comportement aussi naturel que possible et de réaliser une analyse au plus proche de la réalité, nous testons l’expérience de vos utilisateurs dans leur environnement réel (chez eux, au travail, etc.)

Guerilla tests

Expérience sur des cibles sélectionnées

Nous allons au-devant d’utilisateurs cibles sélectionnés dans un lieu public ou au sein d’une entreprise afin de les interroger et/ou d’observer le déroulement de leur expérience sur le support digital analysé.

Tests A/B

Testez pour valider le modèle le plus efficace

Vous hésitez entre plusieurs variantes de votre site ou de votre application ? Nous testons les différentes versions afin d’identifier ou de confirmer des hypothèses pour obtenir la solution qui procure la meilleure expérience utilisateur et qui permet d’atteindre vos objectifs stratégiques.

⁺ 30 ^%

^- 50 ^%

⁺ 68 ^%

Conversion
(e-commerce) Taux de rebond sur
mobile Navigation sur
l'interface

Nos résultats

Les bénéfices de nos tests

L’analyse de l’impact des optimisations et correctifs réalisés à la suite des tests utilisateurs est essentielle pour valider la pertinence des modèles mis en place et l’amélioration de l’UX. Certains indicateurs concrets permettent ainsi de mesurer l’atteinte des objectifs fixés : taux de conversion, taux de rebond, temps passé sur le site, etc.

Travaillons ensemble